德士服务态度恶劣 政府才是罪魁祸首

那天凌晨决定搭德士回家时，就知道会被司机砍菜头。果然，上车后司机就先声明午夜德士不计表收费。身心疲惫，也管不了那么多，当时也只想快点回家。可是一路上，司机出现打瞌睡的现象，车子一直左弯右拐，一路上惊险万分。临下车前，朋友随口一问得知原来司机从早到晚都在开车，所以疲态尽显。

或许我们会骂司机太自私，为了赚钱而不理乘客的死活，可是又有谁愿意为了拿自己的性命当赌注。如果从专业和服务态度来看，这名司机的确是不及格了，可是什么让司机可以漫天开价，不用计程表；是什么让他尽管疲惫不堪，也要工作到午夜？虽然乘客是受害者，可是德士司机却不是这种种问题的根源。

德士费调涨 解决业者漫天开价、拒载问题？

国内公共交通收费自去年8月1日起全面调涨，其中获许调涨车资的公共交通包括德士、机场德士、长途及短途巴士、迷你巴士、学生巴士和出租车。而全国德士起跳价从2令吉升为3令吉，而在槟城则从原来的3令吉涨到4令吉。

对于调涨德士收费，首相署部长纳兹里解释，德士收费低将导致了德士业者不使用计程表、直接开价甚至拒载，最后人民反而吃亏。话虽如此，单是今年，我自己就搭了无数次不使用计程表，直接开价的计程车，从Balakong回Sri Serdang、从The Mines 去 South City，还有前几天从富都车站回八打灵的车程，显然问题依然存在。

去年十二月，纳兹里抨击大马的德士司机态度恶劣，甚至比大马的厕所还糟糕。他更谴责问题并没有因为德士费调涨而有所改善。然而，这种表面的解决方式，并不能将德士司机的问题根治。因为问题背后的始作俑者是大马政府的德士政策。

大马德士政策 吸干德士司机的血

根据《当今大马》的报导，执业律师陈思源曾经指出，大马德士服务态度恶劣的现象源自上个世纪70年代以来就已经是一个大马社会挥之不去的问题。

在80年代有关部门美其名“容易管制”以提高德士司机 服务为由开始批发式大量发出德士执照给一些（由于没有透明机制而）不知基于什么理由被“钦点”的私人公司，从而令德士司机们进入“无限期被吸血”的黑暗 期。

打个比方说，一个德士执照持有者可以凭照购买到特殊便宜（二万零吉以下）的国产车德士，然而，通过（拥有大量德士执照的）公司购买，一般上以7年为 偿还期的国产车德士，却逼使司机无可奈何地忍痛苦供九万余令吉。

雪隆德士雇主公会主席杨木利就曾经说过，由于维修费暴涨，德士司机（无论是租车还是自购的）都需工作十五个小时才能维持生计。此外，德士司机一天大约走150令吉，才能赚取五六十的收入。

他们还要长期不断地向公司奉献每日计算的45 至60 令吉的租金。因此，去除七除八扣之后，每天辛劳，司机所获酬劳勉强糊口而已。

奉劝纳兹里不要一味的指责德士司机，并要大马德士司机向上海看齐，与此同时也要好好的检讨大马德士政策，遏制不合理这项“吸血”政策所带来的连锁效应。因此，商用车辆局应该考虑发放个人德士准证，以减低德士司机的营运成本，不然再多的模范对象也是徒然。

作者：翠妮（博大前进阵线）

少数人民权益谁来照顾？

试想象：一户人家有六口人，住在一间约十六平方公尺的房子；房子没有厕所，一个村子共50人需要共用厕所。而位于加影士毛月区的阿巴口园丘居住地就是这样的环境。园丘里的印度工友的平均收入竟只有300令吉，除了勉强维持三餐温饱，根本没有能力改善生活环境，比如修缮房子和提供孩子的教育费等。

然而，阿巴口园丘居民面对的贫穷问题，在马来西亚只不过是冰山一角。一直以来这些印度园丘工友的权利都被忽略，他们为公司付出劳力，却仅得微薄薪水。园丘中的居住地环境也可能不完善，有的工人住宿甚至没有水、电供应。

同样，收入少也致使他们的孩子无法完成教育。例如一些印度园丘的孩子在中学就被迫辍学，开始工作为家庭帮补家用。下一代不能获得更好的就业机会，也意味着这些家庭的贫穷状况将持续。

要改善印度园丘面对的困境，其关键在于政府须为他们制定合理的薪水，保障他们的福利。以前曾发生这样的个案：公司在招聘员工时，故意不录用印度人，再告知政府无法请到本地劳工，如此就可以名正言顺地聘请外劳。而一些公司也会可以压低薪水，剥削印度员工的权利。

政府有必要随时检视这些园丘公司提供的薪水是否合理，也要提供管道工园丘工友投诉有关员工福利的问题。而去年由妇女、家庭及社会发展部推行的寻找计划在个别地方的实行绩效也乏善可陈，例如针对阿巴口个案，乌鲁冷月福利局的回应竟是要求有需要者需要自行申请，这并不符合寻找计划的原意，也既是由官员或地方组织主动寻找弱势群体，提供帮助。

当然，要帮助面对贫穷问题的印度园丘居民，能否动员社区也很重要。社区本身原本就应发挥守望相助的精神，如果社区中有部分群体面对困难，地方上的议员、非政府组织、甚至学府都可主动号召，整合社区内部的力量来帮助社区里有难的同胞。

撰文：蔡宜伦

Malaysia Broadband: A Harsh Reality

It is not a surprise to know that according to a study conducted by Oxford’s Said Business School, the Malaysia’s broadband quality is below par. The study also listed Malaysia among countries which had Internet speeds which were “below today’s applications threshold.”

A similar study conducted last year established that in order to meet the requirement for today’s application, the download speeds of 3.75 Mbps and upload of 1 Mbps was the minimum quality. With such speed, applications such as the social networking, video steaming, video chatting and file sharing can be operate at optimum condition.

Data gathered from speedtest.net showed that Malaysia download speed is only 1.95Mb/s and the upload speed is 0.57Mb/s. In reality, most Malaysian still use with the speeds of 1 Mbps or less. The clearly indicate that the speed of broadband in Malaysia is not up to par for today’s application.

Based on the study, the broadband penetration rate in Malaysia is only 30%. The broadband penetration in Malaysia is concentrated at the urban area. Majority of the household that have broadband internet access is middle class. The rural area is often left out in the broadband development and there is lacked of effort to wire up the whole country. The lack of affordability for the public also contributes to this phenomenon.

The Internet is a powerful tool for communication and it has changed the way people communicate. Previously, email is a popular way of communication. However, with higher bandwidth available to the users and new innovative products coming out, people are able to communicate via video conference using program like Skype and Window Messenger. This also illustrates that a higher speed is required for broadband in Malaysia to meet the demand of today’s application.

The Internet has revolutionized many aspects in our society, for example the Internet brings visible economic, social and cultural benefits to nations. Not only that, the internet also brings different ideology into the society and either directly or indirectly has revolutionized the social values and political ideology in Malaysia. Research has revealed that the internet has greatly affected information access, education, entertainment, and productivity growth.

Malaysia recognize the impact bring by the development of internet. Therefore, in the year of 1996, Malaysia has taken the initiative to form the Multimedia Super Corridor (MSC) for the communication technology industry. The aim is to transform Malaysia into a knowledge based economy and to leapfrog Malaysia into the information and knowledge age. After 13 years, our telecommunication industry didn’t progress as what we aimed even they were awarded with MSC status company. Worse, these companies failed to deliver the service promised to the consumers. In other word, the demands of consumers are not fulfilled. What do MSC mean to Malaysian when the broadband household penetration rate is only 30% and mediocre broadband service?

There is many Internet Service Provider (ISP) in Malaysia, however those ISP still faces restriction on their expansion especially for wired broadband. This is due to Telekom Malaysia’s ownership of the nation’s last mile connections restricts competition to densely populated areas in major cities. Last mile is the final leg of delivering connectivity from a communications provider to a customer. Since there is no local loop unbundling, TMnet enjoys a virtual monopoly of the broadband market (Wikipedia). The service provided by TMnet didn’t improve over the years because there is lack of competition in this industry.

Recently, Singapore, China and Australia have announced massive initiatives to wire up their countries with fibre optics. With such fibre optic technology, it is able to deliver broadband speeds of up to 100 megabits per second. Report from Australia said that The Australian government would create a publicly owned company to build a national high-speed broadband network worth $31 billion, in one of the largest state-sponsored Internet infrastructure upgrades in the world.

While for Malaysia, Telekom Malaysia Bhd is moving to provide 100 megabits per second (Mbps) access to the home through the use of fibre optic connections and the electrical wiring. According to TM Malaysia Business CEO Zamzamzairani Mohd Isa, it may take two to three years before the service becomes widely available.

Malaysia consumers can only hope that the broadband service provided is up to the promise and the internet service providers are able to meet the demand of consumers. Hopefully the broadband is affordable so that every house hold is able to own them.

Ryan Gan

Secretary of International Affair (DEMA)

3rd Year Chemical Engineering Student, UPM.

大专生吉兰丹行纪

此文章刊登于当今大马专栏，作者是颜志杰和郑夙惠

为什么大家都认为吉兰丹是一个很落后穷困的州属呢？是什么因素会令到大家这么觉得呢？是亲自看过吗？还是因为报章上的片面报道吗？还是因为人云亦云，道听途说？

在网上，甚至有人问吉兰丹人是不是住在树上？吉兰丹华人是不是没有猪肉吃？他们都一直觉得吉兰丹的人超级可怜，尤其是华人，因为他们都觉得，吉兰丹在回教党的执政下，所有当地居民都必然要遵守回教教规。

外人对吉兰丹的种种疑问，也同样引起了我们好奇心，就让我们一起揭开吉兰丹的神秘面纱吧！

学运组团与吉兰丹政府交流

学 运（DEMA）为了让大专生能了解吉兰丹生活状况和民生问题，因此在难得的机会下，筹办与吉兰丹州政府交流的探索之旅，邀请了各大专生一起到这个东北海岸 州属进行考察。此活动获得热烈的响应，参与者包括了博大、理大、马大、国大、北大、拉大和新纪元学院的学生。学运举办这项活动主要是想让参与者。

当天晚上九点半，我们大伙儿大约四十人浩浩荡荡从八打灵再也往吉兰丹出发。长达九个多小时的车程的确有点累人。但对于探索吉兰丹，我们的确满怀期待。在半睡半醒的状况下，终于到达这个目的地：吉兰丹的中华独中。

我们有幸邀请到这间独中的老师暨理大校友Cathy充当我们这次行程的导游。我们到达时，她已经在那儿等待我们的到来。首先，她向我们解释了当天的行程。在我们各自分了小组后，就到Siti Khadijah巴刹与当地居民交流。

居民满意回教党执政

我 们一行人对为什么非回教徒会在大选时把手上的票投给回教党，以及对当地的生活状况都感到十分的好奇。根据一名当地居民的说法，他们都满意回教党18年的执 政，这里生活一直都很安宁，甚至比其它州属生活更好。虽然当地华人只有4%，但当地华人根本就没被视为二等居民，当地也很重视其它种族文化庆典，各友族都 会一同庆祝各族节日，而且大多数居民都通晓当地的方言。

然而, 这里也面对人口老化的问题，很多年轻人都往外地发展，剩下年老父母在州内。我们也从一个商场员工口中知道，他的月入才三百零吉，试问这样的薪资真的能够维 持生活吗？难道他们生活水平真的那么低？无可否认，在这里的花费会比大城市来的低。不过试问在现今社会，三百块月入的生活真的足够吗？

巴刹公开地摆卖猪肉

在考察行程中，我们都在巴刹发觉卖猪肉的摊位，而且还是公开地摆卖。这里的猪肉档甚至与巴士站和德士站为邻，而当地回教徒都见惯不怪。况且，这里还是全马唯一公开贩卖猪肉的巴刹。而酒呢？也都能在茶餐室店买得到。原来传言都是假的！

这 里没有赌博场所，但娱乐场所如：撞球、卡啦OK、保龄球场和戏院都能在KB Mall内找得到。不过，年轻人却说这里的娱乐是皮影戏、dikir barat（马来民间歌曲）等等的传统游戏，真的是这样吗？根据一个当地华团陈升顿服务中心的代表李海州先生表示，这里还有非法夜总会和色情场所呢！很难 想象，一直被外界认为是一个保守的州属竟还有这些场所！

还有，在考察中，我们发觉一些特别的事项，例如Sunsilk广告中的女主角竟然戴着头巾拍洗发水广告，有趣吧？而且，在大多数商店的招牌中，都会出现爪哇字眼，这些都是其它州属看不到的奇景。

那 在吉兰丹男女需要隔开的情况是否存在呢？然而，我们都在一间叫Mydin的商场看到男女分开排队的牌子，但当地居民并没有根据牌子的要求进行分开排队。当 我们到达州务大臣的官邸向州议会副议长Mohamad Zaki Ibrahim询问这事件时，他却回应说州政府不会强迫居民，但是会鼓励居民这么做，州政府想灌输居民正确的道德观念，而不是当地政府思想落后。

州政府提供多种福利

从与州政府的交谈当中，也提到吉兰丹是一个福利州。州政府都会为六十岁以上的乐龄人士购买保险，和提供两千五百零吉的白帛给逝世的乐龄人士。此外，也提供单亲妈妈协助金和帮助减轻面对经济状况的居民。

在 教育方面，州政府每年也会拨款给独中做为教育经费, 并帮独中生付SPM的报考费。此外，州政府也会尽量提供场地及赞助经费给学生办活动。而且，凡是SPM拿九A以上及STPM四A以上的优秀生都能获得 500令吉的奖励金。对于州政府给予独中的福利也获得当地华人的好评。

不过，在治安方面，有警察指这里治安不太好，有很多的扒手和瘾君子。他也善意提醒我们要小心照顾自己的物品。据知这里靠近泰国边界，有很多白粉走私犯罪问题出现。但是比起其它州属，这里平静多了。

回教佛教和谐并存

吉兰丹没有大城市的繁华先进，而是一个很宁静的地方，这里的人也比较有人情味。虽然哥打峇鲁被列为回教城，但这里的佛庙并不会因此而绝迹。

这里也有许许多多的佛庙，如：东南亚最大的坐佛，最长的睡佛，而站佛的高度也是东南亚级数一数二的。吉兰丹还有很多美食, 我们也在那儿吃道地的野菜和一间在wakat bharu的泰国餐馆吃晚餐，那间餐馆特别的是还有提供各式各样的昆虫大餐。

从这次旅途让我们获益不少。我发觉，对吉兰丹的负面传闻的确间接影响了外州人对吉兰丹的看法。当然这都是执政政府利用媒体散播的片面之词，真实的状况还是需要自己去了解和证实。所谓百闻不如一见，有机会大家应到这里实地考察，因为事实胜于一切。

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